Najważniejsze wnioski
- Jeśli Twój Chromebook ulega awarii lub działa wolniej, spróbuj zakończyć procesy, wyłączyć rozszerzenia lub zaktualizować system ChromeOS.
- Problemy z urządzeniami zewnętrznymi można zazwyczaj rozwiązać za pomocą aplikacji Ustawienia.
- Jeśli Chromebook nie włącza się, może być konieczne użycie innej ładowarki lub nawet wyłączenie i ponowne włączenie Chromebooka.
Chromebooki to zachwycająco wytrzymałe maszyny, ale od czasu do czasu mogą się zepsuć. Jednak większość typowych problemów z Chromebookami można łatwo rozwiązać. Oto wszystkie wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, których potrzebujesz, aby rozwiązać najczęstsze problemy z Chromebookami.
1. Twój Chromebook często się zawiesza lub zawiesza
Jeśli Twój Chromebook stale się zawiesza lub zawiesza, może to być spowodowane otwieraniem zbyt wielu kart w Chrome, obecnością złośliwego oprogramowania na Chromebooku lub zainstalowaniem zbyt wielu rozszerzeń przeglądarki. Zazwyczaj możesz rozwiązać każdy problem, w którym aplikacje Chromebooka ciągle się zawieszają, ponownie uruchamiając Chromebooka. W przeciwnym razie może być konieczne sprawdzenie przeglądarki.
Jeśli uważasz, że problem powoduje tylko jedna karta, naciśnij Ctrl + Shift + R aby odświeżyć stronę. Jeśli problem powróci, otwórz menu Chrome, klikając trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu, a następnie przejdź do Więcej narzędzi > Menedżer zadańwybierz kartę powodującą problemy i kliknij Zakończ proces.
Jeśli problem będzie się powtarzał, jest to prawie na pewno wynik nieuczciwej aplikacji lub rozszerzenia. Aby to naprawić, spróbuj zamknąć wszystkie okna przeglądarki i aplikacji. Możesz również wyłączyć rozszerzenia i ponownie je włączyć jedno po drugim, aby zidentyfikować problematyczne rozszerzenia, przechodząc do Ustawienia > Rozszerzenia.
2. Twoja przeglądarka Chrome się opóźnia
Opóźnienie przeglądarki jest zwykle objawem wieku laptopa, ale możesz złagodzić część obciążenia starzejącego się sprzętu, zmieniając swoje nawyki przeglądania. Zacznij od wykonania podstawowych kroków w celu poprawy wydajności przeglądarki Chrome — spróbuj wyłączyć rozszerzenia lub nawet ponownie zainstalować Chrome.
Możesz również spróbować użyć aplikacji do zarządzania kartami dla Chrome. Problemy z wydajnością przeglądarki występują zazwyczaj, gdy użycie pamięci przekracza dostępną pamięć RAM komputera, więc zmniejszenie ilości pamięci zużywanej przez Chrome jest jedynym prostym sposobem na naprawienie tego. W zależności od laptopa możesz również uaktualnić pamięć RAM.
3. Wszystko się opóźnia na Twoim Chromebooku
Jeśli zauważysz, że Twój Chromebook się opóźnia, nawet gdy używasz kalkulatora lub oglądasz lokalnie zapisany film, może to być znak, że musisz zaktualizować swój komputer. Nowe wersje ChromeOS zazwyczaj pobierają się automatycznie, ale jeśli pozostawisz komputer włączony 24/7, możesz mieć kilka opóźnień w aktualizacji.
Możesz sprawdzić, czy Twój Chromebook ma jakieś zaległe aktualizacje, przechodząc do Ustawienia > Informacje o ChromeOS > Google ChromeOS. Po sprawdzeniu, czy Twój Chromebook ma połączenie z Internetem, kliknij przycisk oznaczony etykietą Sprawdź aktualizacje. Jeśli dostępne są jakiekolwiek aktualizacje, Chromebook automatycznie rozpocznie instalację aktualizacji.
4. Twój Chromebook ma problemy z ekranem z drugim monitorem
Domyślnie Chromebook wyświetla rozszerzony obraz, gdy podłączysz inny monitor. Jeśli chcesz odzwierciedlić ekran, może to być frustrujące. Jednak dostosowanie ustawień wyświetlania jest stosunkowo prostym procesem.
Możesz rozwiązać problemy z ekranem Chromebooka i zmienić ustawienia wyświetlania, przechodząc do Ustawienia > Urządzenie > Wyświetlacze. Możesz wybrać Wbudowany wyświetlacz lustrzany aby wyświetlić zawartość swojego ekranu lub skorzystać z innych dostępnych opcji, aby dostosować ustawienia wyświetlania według własnych upodobań.
Jeśli drugi monitor w ogóle nie działa, możesz mieć problem ze sprzętem. Spróbuj zamienić kabel zasilający, kabel wyświetlacza i sam drugi monitor. Jeśli Twój Chromebook ma wiele portów wyświetlacza, spróbuj podłączyć monitor również do innego portu wyświetlacza.
5. Kamera Chromebooka nie działa
Jeśli kamera Chromebooka nie działa, prawdopodobnie korzysta z niej inna aplikacja. Możesz sprawdzić, które aplikacje mają uprawnienia do korzystania z kamery na Ustawienia > Aplikacje > Zarządzaj swoimi aplikacjami. Możesz sprawdzić, które witryny mają uprawnienia do kamery w przeglądarce Chrome pod adresem Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo pod Ustawienia witryny > Aparat.
Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji korzystającej z kamery internetowej, możesz również użyć Menedżera zadań Google, aby zamknąć procesy przeglądarki i ręcznie zamknąć wszystkie otwarte aplikacje na pulpicie. Jeśli to się nie powiedzie, spróbuj ponownie uruchomić Chromebooka. Jeśli kamera jest zewnętrzna, powinieneś również sprawdzić, czy działa, podłączając ją do innego urządzenia.
6. Urządzenia peryferyjne Chromebooka nie działają
Jeśli wbudowana klawiatura lub touchpad Chromebooka nie działają, Chromebook może mieć problemy sprzętowe. Przed podjęciem jakichkolwiek kroków rozwiązywania problemów spróbuj ponownie uruchomić Chromebooka i sprawdzić, czy klawiatura i touchpad działają, gdy używasz konta gościa. Jeśli działają na koncie gościa, problem prawdopodobnie wynika z błędnej konfiguracji konta użytkownika Chrome.
Jeśli klawiatura i touchpad Chromebooka nadal nie działają, musisz użyć wbudowanych narzędzi diagnostycznych, aby rozwiązać ten problem. Możesz to zrobić, otwierając Ustawienia i nawigowanie do O systemie ChromeOS > Diagnostyka. Wybierz urządzenie peryferyjne, którego dotyczy problem, kliknij Testi postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby spróbować rozwiązać problem.
Jeśli masz problem z niedziałającą zewnętrzną klawiaturą lub myszą, problem prawdopodobnie jest związany ze sprzętem. Spróbuj użyć urządzeń z innym portem USB i spróbuj podłączyć je do innego urządzenia. Jeśli Twoje urządzenia peryferyjne Bluetooth nie łączą się, powinieneś również sprawdzić, czy nie łączą się z innymi urządzeniami.
7. Komunikat o błędzie nieznanego typu pliku
Chromebooki nie obsługują takiej samej liczby typów plików jak Windows i Mac. Jeśli widzisz błąd Chromebooka „nie można wyświetlić tego pliku”, prawdopodobnie próbujesz otworzyć nierozpoznany typ pliku. Oto pełna lista rozszerzeń plików, które mogą obsługiwać natywnie:
- Microsoft Office: Pliki do pobrania: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
- Głoska bezdźwięczna: 3GP, AVI, MOV, MP4, M4V, M4A, MP3, MKV, OGV, OGM, OGG, OGA, WEB, WAV
- Zdjęcia: Pliki BMP, GIF, JPG, JPEG, PNG, WEBP
- Pliki skompresowane: Kod pocztowy, RAR
Jeśli Twój Chromebook nie obsługuje Twojego pliku, masz trzy opcje. Po pierwsze, możesz pobrać aplikację dla konkretnego formatu ze sklepu Chrome Web Store. Po drugie, możesz przesłać dokument do bezpłatnej witryny konwersji plików. Po trzecie, możesz spróbować dodać go do jednego z dostawców pamięci masowej w chmurze.
8. Chromebook nie włącza się lub nie ładuje
Bateria jest zazwyczaj pierwszym elementem sprzętowym, który się psuje w laptopie. Nie oznacza to jednak, że musisz wyrzucić baterię Chromebooka do kosza. Jeśli Chromebook się nie włącza, najpierw sprawdź, czy ładuje się pod Ustawienia > Urządzenie > Zasilanie. Spróbuj użyć innej ładowarki i gniazdka i odczekaj co najmniej 30 minut przed próbą włączenia urządzenia.
Jeśli Twój Chromebook nie ładuje się, nie ma światła, a użycie alternatywnego gniazdka i ładowarki nie pomogło, odłącz wszystko i wyjmij baterię z Chromebooka. Następnie, po odłączeniu przewodu zasilającego i baterii, przytrzymaj Moc przycisk na 30 sekund. Na koniec złóż wszystko z powrotem i ładuj komputer przez 30 minut.
Jeśli wszystkie inne sposoby zawiodą, może być konieczne wykonanie zaawansowanych czynności rozwiązywania problemów, aby ustalić, dlaczego Chromebook się nie włącza.
9. Sieć niedostępna na Chromebooku
Chromebooki zazwyczaj łączą się z Wi-Fi bez żadnych problemów, ale nawet ChromeOS może mieć problemy. Jeśli podczas konfiguracji pojawi się błąd „sieć niedostępna”, musisz wykonać kilka skomplikowanych kroków, aby go rozwiązać. Najpierw aktywuj tryb programisty na Chromebooku. Następnie wykonaj następujące kroki, aby zaktualizować klienta silnika:
- Naciskać Ctrl + D aby uruchomić system w trybie programisty, dodaj sieć Wi-Fi, a następnie zaloguj się jako gość.
- Otwórz terminal, naciskając Ctrl + Alt + T.
- Wprowadź te polecenia w terminalu:shell
update_engine_client -aktualizacja
- Jeżeli drugie polecenie nie powiedzie się, Błąd pobierania kDOwnloadTransferError(9) kod błędu, wprowadź go ponownie i spróbuj jeszcze raz — może to wymagać kilku prób.
- Po zakończeniu aktualizacji poczekaj na wyświetlenie monitu z pytaniem, czy chcesz ponownie uruchomić Chromebooka i zastosować aktualizację.
- Trzask Uruchom ponownie i poczekaj na ponowne uruchomienie Chromebooka.
- Na koniec, gdy podczas uruchamiania Chromebooka pojawi się odpowiedni monit, włącz ponownie weryfikację systemu operacyjnego.
Innym częstym błędem, na który możesz natrafić podczas próby połączenia z internetem, jest „nierozpoznany błąd – zbyt wiele STA”. Jeśli otrzymasz ten błąd, spróbuj odłączyć inne urządzenia od sieci. Jeśli to się nie powiedzie, może być konieczne ponowne uruchomienie routera lub skontaktowanie się z dostawcą Wi-Fi w celu uzyskania dodatkowej pomocy.
Jak zresetować Chromebooka
Jeśli wszystkie rozsądne kroki rozwiązywania problemów nie rozwiązały problemów z Chromebookiem, może być konieczne wykonanie Powerwash lub całkowita ponowna instalacja ChromeOS. Często jest to konieczny krok, jeśli napotykasz przerażający komunikat o błędzie Chromebooka „ChromeOS jest brakujący lub uszkodzony”.
Podjęcie tego radykalnego kroku spowoduje usunięcie plików i zainstalowanego oprogramowania, ale wyeliminuje także wszelkie błędne konfiguracje oprogramowania lub systemu operacyjnego, które mogą być przyczyną problemu, z którym się borykasz.
Wesprzyj naszą pracę ❤️
Jeśli spodobał Ci się ten artykuł, rozważ pozostawienie napiwku, aby pomóc nam dalej publikować wartościowe treści.
