Aplikacje Everything łączą w sobie popularne funkcje, takie jak wiadomości, portale społecznościowe, handel elektroniczny, usługi dostawcze i bankowość internetową.
Aplikacja do wszystkiego to bajgiel do wszystkiego w świecie aplikacji. Ma odrobinę wszystkiego, czego potrzebujesz do codziennego życia, wszystko zamknięte w jednym (pysznym?) pakiecie. Te aplikacje zawierają mnóstwo popularnych funkcji i są niezbędne w codziennym życiu milionów użytkowników na całym świecie.
Choć w Ameryce Północnej aplikacje takie jak WeChat, Line i KakaoTalk jeszcze się nie przyjęły, mają miliony (jeśli nie miliardy) użytkowników w całej Azji, którzy korzystają z nich do różnych celów, od zakupów spożywczych po zarządzanie portfelem akcji.
Czym więc dokładnie jest aplikacja everything i jak Twoja firma może wykorzystać te aplikacje na swoją korzyść? Przyjrzyjmy się temu.
Czym jest aplikacja do wszystkiego?
Aplikacja typu everything (czasami nazywana również „super aplikacją”) to aplikacja mobilna, która obsługuje szeroki zakres potrzeb cyfrowych, w tym wiadomości, sieci społecznościowe, handel elektroniczny, usługi dostawcze, a nawet usługi finansowe, takie jak bankowość internetowa. Jest to w zasadzie sklep typu one-stop-shop w formie aplikacji.
Aplikacje Everything są bardzo popularne w całej Azji. WeChat, platforma popularna w Chinach, miała 1,3 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie w czerwcu 2023 r. Ludzie używają tej superaplikacji do wiadomości tekstowych i głosowych, połączeń wideo, gier, płatności mobilnych i nie tylko.
W 2022 r. Line zgłosiło 89 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie, co stanowi około 70% populacji Japonii. Line ma nieco więcej użytkowniczek niż WeChat (55% w porównaniu do 47,7% WeChat).
Źródło: Przewodnik po biznesie liniowym 2022
Jak działa aplikacja typu everything lub superapp?
Wyobraź sobie, że logujesz się do jednej aplikacji, aby zaplanować kolację ze znajomym, sprawdzić prognozę pogody, zamówić taksówkę do restauracji i z powrotem, a na koniec przesłać znajomemu pieniądze na swoją część rachunku za kolację.
Aplikacja do wszystkiego łączy wiele usług w jednym miejscu, dzięki czemu użytkownicy mogą uzyskać dostęp do wszystkiego, czego potrzebują do zarządzania swoim życiem, za pomocą jednej aplikacji.
Po zalogowaniu się użytkownika do superaplikacji, pulpit aplikacji wyświetli kilka opcji. Na przykład w WeChat obejmują one:
- Wiadomości błyskawiczne w wielu formatach (tekst, głos, rozmowy wideo)
- Chwilekanał społecznościowy, w którym użytkownicy mogą zamieszczać obrazy, teksty i krótkie filmy
- Aktualnościstarannie wyselekcjonowany kanał informacyjny, który umożliwia użytkownikom subskrypcję różnych kanałów
- Usługa podróżymini-program współdzielenia przejazdów w aplikacji
- Płacićz którego korzysta ponad 250 milionów użytkowników WeChat, płacąc za wszystko, od zakupów spożywczych po rachunki za media
WeChat można używać w różnych trybach, takich jak Łatwy (przeznaczony dla lepszej czytelności, z większą czcionką i większymi przyciskami) lub Strażnik (mający na celu ochronę użytkowników poniżej 14 roku życia poprzez usunięcie niektórych funkcji).
Do czego służą aplikacje?
Wiadomości
Superaplikacje takie jak WeChat, KakaoTalk i Line, wszystkie zaczynały jako aplikacje do przesyłania wiadomości. Chociaż wszystkie rozrosły się i obejmują różne inne funkcje, to przesyłanie wiadomości jest sercem tych superaplikacji.
Z WeChata korzysta w Chinach ponad miliard użytkowników. Umożliwia on wysyłanie i odbieranie wiadomości oraz innych treści multimedialnych, wykonywanie połączeń głosowych i prowadzenie rozmów wideo. 78% osób w wieku od 16 do 64 lat używa WeChata, aby pozostać w kontakcie ze znajomymi i rodziną.
W Korei Południowej wiodącą aplikacją do przesyłania wiadomości jest KakaoTalk, z której pod koniec 2022 r. miesięcznie korzystało 47,8 mln aktywnych użytkowników. 97,5% Koreańczyków z Południa korzysta z KakaoTalk do przesyłania wiadomości, a Instagram zajmuje odległe drugie miejsce z wynikiem 29,5%.
Źródło: KakaoTalk
Aplikacja Line Messaging została uruchomiona w Japonii w 2011 r. po niszczycielskim trzęsieniu ziemi i tsunami. Celem było stworzenie niezawodnego środka komunikacji w sytuacjach awaryjnych. Kilka lat później Line rozwinęło się w superaplikację z ponad 86 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie w Japonii.
Źródło: Linia
Płatności i bankowość
Inną ważną funkcją superaplikacji jest bankowość i płatności online. Aplikacje te wykorzystują system portfela cyfrowego, aby ułatwić codzienne transakcje.
Linia Płatna „rozmycie”[s] granicę między trybem online i offline” dzięki systemowi portfela mobilnego, który można wykorzystać do płatności w aplikacji i osobiście. Użytkownicy rejestrują się za pomocą karty kredytowej, więc te konta nie wymagają danych bankowych.
WeChat Pay można używać z kartą kredytową lub połączyć z kontem bankowym użytkownika. Istnieje nawet funkcja Red Packets, która umożliwia użytkownikom wysyłanie cyfrowych prezentów pieniężnych na specjalne okazje lub święta, takie jak Lunar New Year.
Źródło: WeChat
Aplikacja płatnicza KakaoTalk, Kakao Pay, umożliwia użytkownikom wysyłanie przelewów pieniężnych i płacenie rachunków. Mieszkańcy Korei Południowej mogą również zarejestrować się w Kakao Bank, aby zarządzać inwestycjami, wnioskować o pożyczki i kupować ubezpieczenia.
Media społecznościowe i mikroblogowanie
Czym byłaby aplikacja do wszystkiego bez komponentu mediów społecznościowych? WeChat Moments, Line Timeline i KakaoTalk zawierają różne funkcje osi czasu, które pozwalają użytkownikom publikować zdjęcia, filmy, aktualizacje tekstowe i nie tylko.
W zależności od aplikacji funkcja ta może przypominać popularne aplikacje społecznościowe, takie jak Facebook czy TikTok.
Źródło: Blog WeChat
Aktualności
Użytkownicy superaplikacji zwracają się do WeChat, KakaoTalk, Line i innych, aby być na bieżąco. Te platformy mają wysoki stopień kontroli nad tym, co widzą użytkownicy, szczególnie w krajach, w których inne serwisy informacyjne są niedostępne z powodu istniejących zasad cenzury Internetu.
Zakupy
Everything apps integruje swoje usługi zakupowe i płatnicze, aby ułatwić użytkownikom dokonywanie zakupów bezpośrednio w aplikacji. W ten sposób użytkownicy mogą kupić wszystko, od artykułów spożywczych po luksusowe torby.
Źródło: KakaoTalk
Podróż
Większość superaplikacji oferuje usługi zamawiania samochodów lub taksówek, np. Line Taxi czy Kakao T.
Grab, popularna w Singapurze aplikacja o wszechstronnym zastosowaniu, zaczynała jako aplikacja do zamawiania przejazdów, a obecnie rozrosła się i obejmuje m.in. dostawę jedzenia.
Źródło: Złapać
Jak korzystać z aplikacji do wszystkiego w biznesie
Nawiąż kontakt z klientami
Everything apps oferuje bezpośrednią linię komunikacji z klientami. Możesz używać tych aplikacji do sprzedaży i obsługi klienta. Według Line, ludzie bardzo chętnie wchodzą w interakcje z kontami firmowymi, które obserwują.
Źródło: Przewodnik po liniach biznesowych
Nie znasz języka? Nie ma problemu! Aplikacje takie jak WeChat, Line i KakaoTalk mogą być używane w innych językach, takich jak angielski.
Zaoferuj członkostwo lub program lojalnościowy
Zachęcaj użytkowników do obserwowania konta Twojej aplikacji, oferując kupony, promocje lub program lojalnościowy, w którym użytkownicy mogą zbierać punkty i uzyskiwać dostęp do nagród.
Skorzystaj z reklam
Superaplikacje mają dostęp do niewiarygodnej ilości danych o swoich użytkownikach. Reklamodawcy mogą kierować reklamy do odbiorców według zainteresowań, przedziału wiekowego, płci, regionu, a nawet systemu operacyjnego (OS).
Często zadawane pytania dotyczące wszystkich aplikacji
Do czego służą superaplikacje?
Superaplikacje służą do zaspokajania szeregu potrzeb cyfrowych, w tym przesyłania wiadomości, korzystania z serwisów społecznościowych, handlu elektronicznego, usług dostawczych, a nawet bankowości internetowej.
Czy w USA są jakieś superaplikacje?
W tej chwili w USA nie ma superaplikacji ani aplikacji typu everything. Duzi gracze, tacy jak Meta i X, wyrazili zainteresowanie stworzeniem superaplikacji podobnej do WeChat, ale jeszcze nie uruchomili superaplikacji w Ameryce Północnej.
Dlaczego na Zachodzie nie ma superaplikacji?
Obecnie na zachodzie nie ma żadnych superaplikacji. Jest kilka powodów: obawy o powolne ładowanie aplikacji, oznaki, że amerykańscy klienci nie są zainteresowani ekosystemem aplikacji portfela mobilnego oraz wyzwania związane z prawem antymonopolowym i antykonkurencyjnym, szczególnie w USA.
Wesprzyj naszą pracę ❤️
Jeśli spodobał Ci się ten artykuł, rozważ pozostawienie napiwku, aby pomóc nam dalej publikować wartościowe treści.
