Skorzystaj z tych wskazówek, aby odblokować potencjał narzędzi społecznościowych zasilanych sztucznej inteligencji bez poświęcania bezpieczeństwa lub prywatności-lub w pełni przekazywania wodze robotom.
Tl; dr
- Narzędzia AI BĘDZIE Popraw swoją wydajność. 80% sprzedawców społecznościowych już korzysta z sztucznej inteligencji w swoich pracach, więc nie pozostaje w tyle. AI przyspiesza analizę danych, tworzenie treści i planowanie, uwalniając Cię do skupienia się na strategii.
- Kierowanie na AI-hugence daje lepsze wyniki. Użyj narzędzi AI, aby zagłębiać się w dane odbiorców, wykryć luki branżowe i tworzyć hiper-osobową treść lub reklamy (np. Dynamic Meta Campaigns). AI może pomóc Ci pracować mądrzej, a nie tylko szybciej.
- Trzymaj ludzi na siedzeniu kierowcy. AI wyróżnia się prostym rozumowaniem, pisaniem pierwszych szkiców, burzy mózgów i ponownym przeznaczeniem treści – ale edycje ludzkie są nadal kluczowe dla autentyczności i zaangażowania.
Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) w mediach społecznościowych może być kontrowersyjne. Niektórzy marketerzy przyjmują to jako narzędzie, które zwiększa wydajność, uwalniając czas na bardziej strategiczne i kreatywne myślenie. Inni przyjmują bardziej sceptyczny pogląd, martwiąc się, że AI może obniżyć ogólną jakość marketingu treści, a nawet zagrozić ich pracy.
Jeśli nadal robisz wszystko ręcznie, jesteś w niekorzystnej sytuacji w porównaniu do tych, którzy eksperymentują z narzędziami AI i uczysz się, jak najlepiej włączyć je do swoich przepływów pracy.
Jak zobaczysz w tym poście, AI działa najlepiej, gdy jest używana jako narzędzie do wspierania i wspierania ludzkiej kreatywności. To sprawia, że zespoły są szybsze i bardziej zwinne. Ale nie może zająć miejsca wykwalifikowanego menedżera mediów społecznościowych, świadomości marki lub znakomitego projektanta graficznego.
11 inteligentnych sposobów korzystania z sztucznej inteligencji w mediach społecznościowych
Rozmowa AI obecnie koncentruje się na generatywnej sztucznej inteligencji. To zestaw narzędzi takich jak Chatgpt, które można użyć do tworzenia treści. I oczywiście tworzenie treści jest jednym z głównych przypadków użycia sztucznej inteligencji w mediach społecznościowych.
Ale to dalekie od jedynego. Tutaj patrzymy na 11 sposobów korzystania z narzędzi społecznościowych AI do ulepszenia pracy (i pracy twojego zespołu) w sferze społecznej.
1. Przeanalizuj i podsumuj duże zestawy danych
Media społecznościowe wytwarzają prawie nieskończoną ilość danych – znacznie więcej niż jakikolwiek człowiek mógłby przetworzyć, nie mówiąc już o analizie.
Modele AI mogą pomóc Ci znaleźć dane potrzebne do podjęcia świadomych decyzji dotyczących strategii mediów społecznościowych. Mogą przekształcić ogromne ilości danych analitycznych w łatwe do zrozumienia prognozy, które pozwalają planować kampanie na podstawie rzeczywistych danych maksymalizujących ROI. Możesz uzyskać wgląd we wszystko, od tematu treści po segmentację odbiorców i dane demograficzne po najlepszy czas na planowanie postów.
Systemy AI mogą również analizować i podsumować wewnętrzne zestawy danych. Obejmuje to wszystko, od transkryptów spotkania po techniczne białe w kolorze kolekcji notatek zebranych od wielu interesariuszy.
2. Przeanalizuj niszę branżową i zidentyfikuj strategiczne luki
Można to potencjalnie zawierać na powyższej wskazówki, ponieważ analiza branży i konkurencji obejmuje badanie dużych i złożonych zestawów danych. Ale jest to wystarczająco ważna strategia, którą chcieliśmy samodzielnie ją nazwać.
„Gdy nowa klient się zapisuje, prowadzę badania branżowe i publiczności z wykorzystaniem głębokich badań zakłopotania”, mówi Brian Gorman, dyrektor SEO w Sixth City Marketing. „Następnie, zanim doradzę w zakresie strategii, analizuję ostatnie 6-12 miesięcy postów w mediach społecznościowych od klienta za pomocą Chatgpt. Jest to również świetna rzecz do analizy konkurencji”.
Analiza pełnego roku postów społecznościowych nie byłaby możliwa bez narzędzi AI. Ale za pomocą sztucznej inteligencji możesz zidentyfikować wzorce, które pomagają zrozumieć zarówno duży obraz, jak i bardzo szczegółowe szczegóły. Narzędzia do słuchania społecznego i analizy sentymentów, takie jak TalkWalker, mogą nawet pomóc przewidzieć 90 dni KPI z dużą dokładnością i trendami punktowymi, zanim osiągną masę krytyczną.
Gdy rozszerzasz swoje badania, uzyskasz również spostrzeżenia ze strategii marketingowych konkurentów i nastrojów konsumentów, które mogą pomóc w zidentyfikowaniu strategicznych luk na rynku. To wykracza znacznie poza tworzenie treści w mediach społecznościowych i może zwrócić się do twoich zespołów rozwoju produktu, badań i rozwoju i obsługi klienta.
3. Zidentyfikuj i tworzyć treści dla określonych segmentów odbiorców
Ponownie, można to zostać wniesione do analizy dużej zestawu danych, ale tutaj kluczem jest zrozumienie, co mówią ci narzędzia AI, i wykonywanie bardzo ludzkiej pracy w celu tworzenia ukierunkowanych treści społecznościowych.
„Segmentacja odbiorców opartych na sztucznej inteligencji skróciła czas planowania treści o 50% w ostatnim kwartale”, powiedział Ashwin Thapliyal, szef marketingu na Exemplifi. „Wykorzystaliśmy go do identyfikacji niszowych osobowości kupujących dla klienta B2B w sektorze logistycznym, a następnie rzemieślni w kampaniach LinkedIn, które zwiększyły o 20% wzrost generowania potencjalnych klientów”.
AI jest tutaj bardzo pomocna, ponieważ może przenieść segmentację odbiorców na znacznie głębszy poziom niż narzędzia, które nie uczą się uczenia maszynowego, zapewniając prawdziwe spostrzeżenia, które pomagają tworzyć treści, które przemawiają bezpośrednio do potrzeb potencjalnych klientów.
Możesz posunąć personalizację jeszcze dalej z narzędziami AI wbudowanymi w platformy reklamowe w wielu sieciach społecznościowych. Zamiast tworzyć jedną kampanię reklamową dla grupy docelowej, narzędzia te obsługują dynamiczną zawartość reklam spersonalizowaną w czasie rzeczywistym na poziomie indywidualnym użytkownika.
„W przypadku klienta SaaS wykorzystaliśmy segmentację AI w kampaniach zakupów META Avantage+ i wykorzystaliśmy Chatgpt, aby wprowadzać zmiany treści w czasie rzeczywistym”, mówi Peter Lewis, dyrektor ds. Marketingu w Strategic Pete.
„Zamiast wydawać pięć wersji AD, wydaliśmy setki, z których każda zmieniła się w oparciu o historię interakcji użytkownika” – powiedział Lewis. „Jeśli ktoś obejrzał 75% reklamy wideo, ale nie kliknął, dostał kontynuację z karuzelą studium przypadku zamiast tego samego filmu. Jeśli podskoczył 10 sekund po wylądowaniu na stronie, otrzymał film demo produktu z„ zobacz to w akcji ”.
W kontekście ponad cztery miliony użytkowników korzysta teraz z co najmniej jednego narzędzia AI AD na platformach meta, w porównaniu z milionem zaledwie sześć miesięcy temu.
Oczywiście, dzięki narzędziom AI, nie musisz wymyślać tylu pomysłów na treści społeczne.
Twoja organizacja prawdopodobnie ma dobrze zaopatrzoną bibliotekę treści marki, z której możesz czerpać. To, jak to wygląda, będzie zależeć od tego rodzaju firmy, dla której pracujesz. Być może jest to tylny katalog wysoce technicznych specyfikacji sprzętu. Być może jest to biblioteka wideo Twojego CEO lub CMO przemawiającego na konwencjach branżowych.
Niezależnie od tego, jaka jest twoja wewnętrzna baza wiedzy, jest to ogromny zasób do tworzenia treści społecznościowych. Narzędzia do tworzenia treści AI, takie jak OwlyWriter AI, mogą przeanalizować istniejący dokument, a następnie przekształcić go w markę podpisu społecznego (lub skryptu do wideo społecznościowego), który spełnia specyfikacje dowolnej platformy społecznościowej.
6. Twórcze burzy mózgów i generowanie pomysłów
Co jeśli nie masz obszernej biblioteki treści marki? Może jesteś nową marką lub uruchamiasz nową linię produktów bez istniejącej dokumentacji? A może potrzebujesz pomysłów, aby wypełnić część swojego kalendarza treści, którego nie chodzi o ciebie?
Podłącz niektóre odpowiednie słowa kluczowe lub ogólne kategorie tematów do narzędzia AI, takie jak AI OwlyWriter, aby generować nowe pomysły na artykuły, posty na blogu, infografiki, filmy i więcej – wszystko w oparciu o to, co jest popularne w Twojej branży.
Wskazówka: Mamy bezpłatny generator pomysłów na blog AI, którego każdy może użyć do tego celu – nie wymaga logowania ani rejestracji e -mail!
7. Wygeneruj tekst Alt
Tekst Alt jest ważnym elementem SEO społecznego. Ma to również kluczowe znaczenie dla poprawy dostępności treści społecznościowych.
Niestety może być również łatwo zignorować, ponieważ po prostu nie jest tak efektowny jak podpisy społeczne.
Jeśli w ogóle wahasz się przed użyciem narzędzi AI, aby pomóc w projektowaniu treści społecznościowych, alt tekst jest miejscem niskiego ryzyka na rozpoczęcie.
„AI może być bardzo pomocne w przygotowywaniu alt-tekstu do zdjęć, nawet jeśli jesteś sceptyczny, pisząc cały podpis”, mówi Hanna Gbordzoe, wiceprezes ds. Mediów społecznościowych w Development Counsellors International.
Spróbuj również użyć narzędzi AI do tworzenia tekstu alt dla obrazów w treści internetowej.
8. PROJEKT CROKS LUB DOWODÓW POSTĘPU
Często jest wiele dokumentacji do stworzenia, zanim jeszcze zaczniesz opracowywać posty na kampanię społeczną.
Narzędzia AI są świetnymi pomocnikami w zadaniach takich jak pisanie briefów, nakładanie talii lub tworzenia szorstkich koncepcji kopii i graficznych w celu wizualizacji kampanii przed zaangażowaniem profesjonalistów z kopii i grafiki.
Jest to świetny, niski sposób na uzyskanie informacji zwrotnych i udoskonalenie twoich pomysłów, zanim przejdą na żywo.
9. Projektuj (lub iteruj) niestandardową grafikę
Pozyskiwanie treści jest jednym z największych wąskich gardeł dla marketerów i menedżerów mediów społecznościowych. Musisz znaleźć i stworzyć wizualizacje, które pasują do estetyki Twojej marki, a następnie zmienić je przeznaczeniem dla każdej platformy.
Narzędzia do tworzenia obrazu i projektowania obrazu AI, takie jak Midjourney, Dall-E, Dreamstudio, a nawet Canva, mogą pomóc w tworzeniu niestandardowych, markowych wizualizacji w mgnieniu oka.
Na przykład Midjourney może tworzyć niestandardowe obrazy ze zdjęć, klipów wideo, GIF, nakładek tekstu, ilustracji i innych.
To powiedziawszy, tak jak chcesz ludzi zaangażowanych w proces tworzenia tekstu, najlepsze tutaj wyniki będą obejmować również profesjonalistów graficznych.
- Ludzie wymyślają koncepcję projektowania kampanii, a następnie używają narzędzi AI do tworzenia makiety
- Grafika lub fotograf tworzy zasoby wizualne do kampanii
- Zespół korzysta z narzędzi AI do generowania dodatkowych zasobów w tym samym stylu
- Ludzie realizują zasoby, aby upewnić się, że są doskonałe
10. Zaplanuj i zoptymalizuj kalendarz treści
Wspominaliśmy powyżej, że większość marek powinna tworzyć od 28 do 72 postów społecznościowych tygodniowo. Oto, jak to załamuje się na platformach:
Ale ponieważ większość twoich odbiorców będzie śledzić Cię na wielu platformach, jest to prawdziwa forma sztuki, która rozstrzyga Twoją treść, aby uzyskać maksymalny zasięg i zaangażowanie, jednocześnie minimalizując zmęczenie widza.
Chatboty od wielu lat są krytycznym narzędziem zasilanym AI dla obsługi klienta w mediach społecznościowych. Ale AI przenosi automatyzację obsługi klienta na inny poziom.
Chatboty AI mogą również działać w wielu językach i opracowywać specyficzną wiedzę regionalną.
5 wskazówek dotyczących bezpiecznego korzystania z AI do mediów społecznościowych
Możesz pomyśleć, że marki w mocno regulowanych branżach, takich jak rząd, finanse i opieka zdrowotna, unikają narzędzi AI. Ale prawda jest taka, że używają sztucznej inteligencji na jeszcze większym poziomie niż ogólna populacja marketingu w mediach społecznościowych.
Organizacje w tych branżach są wykorzystywane do posiadania protokołów i procedur w celu ochrony prywatności danych, zapewnienia bezpieczeństwa marki oraz przestrzegania odpowiednich przepisów i wytycznych branżowych. Oznacza to, że są dobrze skonfigurowane do bezpiecznego korzystania z narzędzi AI.
Oto niektóre marki wskazówek w każdej branży mogą użyć do ograniczenia ryzyka i bezpiecznego korzystania z narzędzi AI. Chcesz zagłębić się w ten temat? Mamy cały post na blogu na temat zgodności z AI, aby ci pomóc.
1. Zrozum źródło materiałów szkoleniowych
Twoje wyjście AI może być tak dobre, jak dane wejściowe AI (tj. Materiały szkoleniowe). Upewnij się, że rozumiesz, jakie materiały służą do szkolenia używanych narzędzi AI. Pomoże to ocenić, w jaki sposób twoje narzędzia AI mogą cierpieć na halucynacje lub wprowadzić plagiat.
Na przykład Google ostatnio musiał ponownie edytować reklamę Super Bowl dla własnego produktu Gemini AI po tym, jak narzędzie znacznie zawyżało światowe spożycie sera Gouda. Problem? Według Jerry’ego Dischlera, prezesa aplikacji w chmurze w Google, Gemini zeskrobał te dane z niepoprawnych źródeł danych w Internecie,
Dischler twierdzi, że nie jest to halucynacja, ale to się sprytnie. To nieprawidłowe dane, po prostu nie nieprawidłowe dane, które AI wymyśliła z całego tkaniny.
- Spróbuj wielokrotnie używać tych samych narzędzi, aby narzędzia uczą się stylu i głosu w czasie
- Dostarcz przewodnik stylu firmy, aby wyrównać sztuczną inteligencję do standardów i tonu marki
- Zapewnij treść witryny i blogów, aby pomóc w dokładności wiadomości promocyjnych
- Określić preferowane formaty i struktury treści, aby zachować spójność
- W przypadku generatorów obrazów AI prześlij zatwierdzone marką elementy wizualne i zdjęcia, aby uchwyciły twoją estetykę i mogą generować odmiany marki
Dzięki OwlyWriter AI jesteś pełna kontroli materiałów szkoleniowych, więc treść AI nigdy nie pobiera nieprawidłowych informacji z losowych źródeł.
2. Rozwijaj swoje umiejętności szybkiego pisania
Pamiętaj, AI jest narzędziem. Potrzebuje od ciebie odpowiednich instrukcji, aby zrozumieć, co chcesz.
- Być jasne i konkretne
- Podaj kontekst o otoczeniu, publiczności i tonie
- Użyj przykładów
- Obejmują wymagania, takie jak długość, format i liczba wymaganych wariantów
- Popraw monit, aby poprawić moc wyjściową poprzez kilka iteracji
Chcesz uzyskać bardziej szczegółowe? Mamy pełny post na blogu, rozkładając przykładowe monity marketingowe o Chatgpt, aby pomóc uzyskać najlepsze wyniki.
3. Daj ludziom ostateczne powiedzenie
Narzędzia AI są niezwykle pomocne, ale jak już widziałeś. Nie są doskonałe. Mogą też brzmieć jak roboty. Aby uzyskać najlepsze wyniki, ludzie muszą przejrzeć i dostosować wynik AI.
„Wczesne testy z w pełni wygenerowanymi AI podpisami dla klienta usług finansowych odnotowały 12% spadek zaangażowania”, powiedział Thapliyal z Exemplifi. „Ton poczuł się robotyczny. Teraz używamy sztucznej inteligencji do pierwszych szkiców, ale finalizujemy wszystko za pomocą edycji ludzkich, aby zachować autentyczność”.
4. Ustal politykę prywatności danych
Przed wdrożeniem jakichkolwiek rozwiązań AI wprowadzi kompleksową politykę mediów społecznościowych. W tej polityce dołącz szczegółowe informacje na temat tego, do których zadań można użyć narzędzi AI. W razie potrzeby poszukaj wskazówek od zespołu zgodności z wszelkimi niezbędnymi poręczami dla interakcji między ludźmi i ludźmi.
W ramach zasad mediów społecznościowych poświęć sekcję prywatności i bezpieczeństwa danych. Upewnij się, że bardzo wyraźnie rozumiesz, w jaki sposób narzędzia AI, które wybierzesz, a zwłaszcza przechowujesz – dane. Idealnie chcesz, aby narzędzia AI, które w ogóle nie mają dostępu do twoich danych ani nie przechowują danych użytkownika.
5. Zgodnie z wytycznymi AI sieci społecznościowych
Wiele platform mediów społecznościowych ma wytyczne i standardy, które wymagają od użytkowników identyfikacji treści tworzonych za pomocą sztucznej inteligencji. Nawet jeśli ten wymóg nie jest na miejscu, najlepszą praktyką jest wyraźne określenie obrazów tworzonych przez AI jako ważny aspekt zaufania konsumentów.
Niektóre platformy mają wbudowane narzędzia, które pomagają zidentyfikować treść AI lub możesz użyć hashtagu, takiego jak #DrownByai.
Źródło: Instagram
Co przyniesie przyszłość sztucznej inteligencji w mediach społecznościowych?
Zdecydowana większość marketerów społecznościowych używa już narzędzi AI do tworzenia, edytowania i rewizji tekstu, a także do generowania pomysłów. Mniejsze liczby używają narzędzi AI do pracy z obrazami, chociaż jest to obszar, który odnotował największy wzrost w ciągu ostatniego roku.
Podczas gdy AI może zautomatyzować niektóre aspekty zarządzania mediami społecznościowymi, nie jest zastąpieniem kreatywności i strategicznego myślenia, które pochodzi od ludzkich menedżerów mediów społecznościowych. AI będzie nadal wykorzystywane jako pomoc w pomocy zespołom mediów społecznościowych stać się bardziej wydajnym i skutecznym, ale uważamy, że ludzie zawsze pozostaną w centrum udanych kampanii.
Ludzie używają platform społecznościowych do łączenia się z innymi ludźmi, a nie z robotami. Zdecydowana większość ludzi jest niespokojna co do reklam generowanych z AI. Ta statystyka nie jest specyficzna dla mediów społecznościowych i odnosi się szczególnie do reklam niż treści ekologicznych. Ale nadal powinno to powodować, że sprzedawcy społecznościowe zatrzymują się zbyt mocno pochylania się w sztuczną inteligencję w celu uzyskania prostej treści i generowania reklam.
Źródło: EMARKETOR
AI niewątpliwie zmieni sposób działania sprzedawców społecznościowych, podobnie jak zmieni naturę pracy dla wszystkich branż kreatywnych. Ale marketerzy nigdzie się nie wybierają. W rzeczywistości 69% marketerów uważa, że narzędzia AI mogą faktycznie stworzyć nowe możliwości zatrudnienia.
Oto wymowna statystyka. Zespoły, które najczęściej używają narzędzi AI, również najczęściej aktualizują swoją strategię społeczną. Jest to wyraźne dowody na to, że pochylenie się na te narzędzia zapewnia więcej czasu i pojemności zespołom, aby być zwinnym i strategicznym.
To powiedziawszy, głębokie podróbki i dezinformacje AI są prawdziwym problemem. Zasady rządów i samych platform społecznościowych będą musiały ewoluować, aby poradzić sobie z ciemniejszą stroną tego, co mogą zrobić te potężne narzędzia.
Aby uzyskać beztroskie podejście do tej kwestii, ciesz się tą zaskakującą chwytliwą (i dobrze widoczną) reklamą British Columbia Securities Commission. (Działa wielokrotnie na lokalnych stacjach radiowych, co oznacza, że powtarza się w mojej głowie podczas pisania tego postu. Nie ma za co.)
Dla marketerów najważniejsze jest postawienie publiczności na pierwszym miejscu. Użyj narzędzi AI w sposób, który poprawi wrażenia użytkownika i zbliżają swoją markę do obserwujących społeczności, zamiast tworzyć cyfrowy podział.
